FAQ – Dúvidas Frequentes

Como e quando eu receberei o meu produto?

Logo após a confirmação do seu pagamento, você receberá em seu e-mail o link para download.

Quanto tempo leva para meu pagamento ser confirmado?

Se o pagamento for através de cartões de crédito, o pedido é liberado imediatamente após a confirmação da operadora do cartão, que normalmente ocorre já na finalização da compra. Já no caso de boleto bancário o prazo para a confirmação de pagamentos é de até 24 horas úteis.

Quais benefícios eu tenho ao comprar um produto no website?

Você estará adquirindo documentos 100% editáveis, com download imediato após a confirmação do pagamento. Terá seu trabalho facilitado e ganhará tempo e credibilidade com modelos já consolidados e implementados em diversas organizações, desenvolvidos por profissionais especializados na área.

Como é feita a entrega do produto?

Trata-se de um produto digital com entrega via download que será liberado após a confirmação do seu pagamento.

Posso baixar os arquivos no meu smartfone?

Sim, você pode acessar o site e baixar os arquivos através do seu Smartfone.

Os arquivos digitais podem ser alterados e adequados às minhas necessidades?

Sim, os arquivos são modelos editáveis que você pode baixar e ajustar as suas necessidades.

Quais as formas de pagamentos disponíveis?

Aceitamos boleto bancário, transferência bancária e cartões de crédito.

Como eu faço para adquirir os produtos do site?

• Acesse nosso website.
• Preencha os dados que são solicitados para o seu cadastro.
• Efetue o pagamento de acordo com o modo desejado.
• Após confirmação do seu pagamento, você receberá em seu e-mail o link para download.

Posso revender ou distribuir gratuitamente os produtos que eu comprei?

Todas as planilhas do website são propriedade intelectual de quem as desenvolveu, portanto, ao comprar os produtos digitais em nosso website, somente você ou sua empresa podem utilizar os arquivos. Qualquer uso comercial, como revenda dos mesmos ou distribuição gratuita será considerado crime de pirataria passível de medidas judiciais cabíveis.

Se perder meu arquivo digital, preciso comprar outro?

Se você perdeu seu arquivo digital devido à um problema técnico em seu computador, ou algo parecido, e não consegue encontrar o link que lhe enviamos por e-mail para fazer o download, não precisa se preocupar. Você sempre terá acesso aos produtos adquiridos em nosso site. Para baixar novamente os produtos, basta fazer contato através dos nossos canais de comunicação que lhe encaminharemos outro link.

Alguém pode me ensinar a usar o produto adquirido?

Caso você tenha dificuldades em utilizar nossos produtos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via e-mail para solicitar algum tipo de auxilio técnico.

Vocês enviam o produto pelo correio?

Nossos produtos são todos 100% digitais, portanto eles não precisam ser enviados de forma física pelo correio. Após confirmação do pagamento, eles ficam disponíveis para você que receberá em seu e-mail o link para download do produto adquirido.